Política de privadesa

Última actualización: 8 de diciembre de 2025

PRIDEPRICE gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que ofrecemos a usted, el cliente (los “Servicios”). Utilizamos la plataforma Shopify para proporcionar los Servicios.


Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.


En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en lo relativo a la recogida, tratamiento y divulgación de su información personal.


Al utilizar los Servicios, usted confirma que ha leído y entendido esta Política de privacidad.

 

 

Información personal que recopilamos

 


“Información personal” es cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos o desidentificados. Según cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar:


 

1. Datos de contacto

 


Nombre, apellidos, dirección, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono, correo electrónico.


 

2. Información financiera

 


Datos de tarjetas procesados por los proveedores de pago (nosotros no almacenamos la tarjeta), forma de pago, confirmaciones, detalles de transacciones.


 

3. Información de cuenta

 


Usuario, contraseña, preferencias, configuraciones.


 

4. Información de transacciones

 


Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, historial de pedidos.


 

5. Comunicaciones

 


Mensajes o información que nos proporcione al contactar con nosotros.


 

6. Información técnica del dispositivo

 


Dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores únicos, información de red.


 

7. Información de uso

 


Interacciones con los Servicios, páginas visitadas, duración de la sesión, actividad de navegación.

 

 

Cómo obtenemos la información

 


Podemos recopilarla:

 

  • Directamente de usted, al crear una cuenta, realizar un pedido o contactar con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies, etiquetas, análisis y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios, como pasarelas de pago, envíos, análisis o atención al cliente.

  • De terceros, como partners comerciales o plataformas de marketing.

 

 

Para qué utilizamos su información personal

 


 

1. Prestación y mejora de los Servicios

 


Procesar pedidos, gestionar pagos, envíos, devoluciones, cuentas, reseñas, preferencias, recomendaciones y experiencia personalizada.


 

2. Marketing y publicidad

 


Enviar comunicaciones promocionales (cuando lo permita la ley), mostrar anuncios personalizados dentro o fuera de la web y basados en su actividad.


 

3. Seguridad y prevención de fraude

 


Verificación de identidad, protección de la cuenta, detección de actividad sospechosa.


 

4. Atención al cliente

 


Responder consultas, reclamaciones o solicitudes.


 

5. Obligaciones legales

 


Cumplir normativas, órdenes de autoridades o procedimientos legales.

 

Base legal (para residentes en la UE/EEE)

 


Tratamos sus datos en base a:

 

  • Ejecución del contrato (procesar pedidos).

  • Consentimiento (marketing y cookies no esenciales).

  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora de servicios).

  • Cumplimiento legal (obligaciones fiscales, contables, etc.).

 

 

 

Cómo compartimos su información

 


Podemos divulgar información personal a:

 

  • Shopify y proveedores que actúan en nuestro nombre, como pasarelas de pago, logística, alojamiento, análisis o soporte.

  • Partners de marketing para publicidad personalizada.

  • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

  • En operaciones corporativas, como ventas o fusiones.

  • Cuando usted lo consienta, por ejemplo al usar métodos de pago externos o redes sociales.

 

 

 

Relación con Shopify

 


Nuestra tienda funciona en la plataforma Shopify.

Shopify puede recopilar y procesar información personal para:

 

  • prestar y mejorar los Servicios,

  • ofrecer infraestructura técnica,

  • seguridad y analítica,

  • publicidad personalizada,

  • y funciones avanzadas de la plataforma.

 


Puede consultar su política aquí:

👉 https://privacy.shopify.com/en

 

 

Cookies

 


Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

 

  • mejorar la experiencia de navegación,

  • recordar preferencias,

  • analizar el uso,

  • mostrar anuncios personalizados.

 


Puede gestionar las cookies desde las herramientas de su navegador o desde el banner de cookies disponible en nuestro sitio.

 

 

Datos de menores

 


Los Servicios no están dirigidos a menores de edad.

Si un menor nos ha enviado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

 

 

Seguridad y conservación

 


Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.


 

Periodo de conservación (Opción B elegida por ti)

 


Conservamos los datos:


📌 Mientras exista la cuenta del cliente y durante 3 años adicionales para cumplir obligaciones legales y fiscales.

 

 

Sus derechos

 


Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

 

  • Acceder a sus datos

  • Rectificarlos

  • Eliminarlos

  • Limitar su tratamiento

  • Oponerse

  • Solicitar portabilidad

  • Retirar su consentimiento

  • Gestionar preferencias de marketing

 


Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando los datos más abajo.

Podemos solicitar verificación de identidad.

 

 

Reclamaciones

 


Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

 

Transferencias internacionales

 


En ocasiones transferimos datos fuera del EEE/UK.

En esos casos empleamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar protección adecuada.

 

 

Cambios en esta Política

 


Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos.

La versión vigente siempre mostrará la fecha de “Última actualización”.

 

 

 

Contacto

 


Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:


📞 Teléfono: +34 638 89 57 59

📧 Correo: COMERCIAL@prideprice.com

📍 Dirección postal:

Calle Espronceda 366, Local

Barcelona,  08027

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